Оператор дистанционного колл-центра (удалённо)
Описание
Комaндa поддеpжки круглосуточно кoнсультиpует клиентов по депозитным и кpедитным пpoдуктaм. Зa кaждoй линией закреплeны cвoи опepаторы, а еще у наc ecть асcиcтeнт Олeг — этo бот, кoторый рeагирует нa вoпрoсы быcтрee человекa.
Haшa кoмaндa ежедневнo oбщаетcя с клиентaми, помогает разобраться в продуктах банка и функциях приложения, готова поделиться личным промокодом, если клиент не смог воспользоваться своим, или просто душевно поговорить с бабушкой, у которой нет возможности часто выходить из дома.
Мы предлагаем
— Вознаграждение на старте — 35 000 ₽ при выполнении функционала от 35 часов в неделю. Оплата полностью сдельная, потолка по вознаграждению нет.
— Дополнительное вознаграждение при выполнении условий.
— Возможность оказания услуг ежедневно в любое время.
— Полностью удаленный формат: для выполнения функционала понадобятся компьютер/ноутбук, стабильный интернет и гарнитура.
— Официальное заключение гражданско-правового договора (ГПД): учитывается страховой стаж, есть отчисления в социальные фонды.
— Возможность заключить договор, используя статус самозанятого.
— Оплачиваемое дистанционное обучение при выполнении условий.
А также
— Бонус за каждого, кто присоединится к нашей команде — рекомендуйте друзьям работу в нашей компании и получайте вместе по 5000 ₽.
— Специальные тарифы по картам банка.
— Страхование жизни от несчастных случаев и болезней.
— Скидки и акции от партнеров компании.
Чем предстоит заниматься
— Обрабатывать входящие обращения клиентов по депозитным продуктам: отвечать на вопросы по действующим продуктам, подключать услуги и оформлять новые продукты, обрабатывать претензии, решать проблемы клиентов в сложных ситуациях, сглаживать негатив.
Кого мы ищем
— Имеете основное общее образование (9 классов) или выше.
— Умеете вести диалог грамотно и вежливо.
— Стремитесь помогать клиентам в решении любых вопросов.
Приветствуется опыт работы в компаниях: Сбербанк, ВТБ, Альфа-Банк, МТС, Билайн, Мегафон, Яндекс, Ростелеком.
Откликайтесь, мы ждем вас в нашей команде!
#удаленная работа #оператор саll-центра #колл-центр #без опыта #без продаж #банковские продукты #консультирование #работа в Тинькофф
Адрес
Красноярский край, Минусинск, Комсомольская ул., 22Б